Política de Privacidade

A Red Motos – Mecânica Multimarcas, localizada no Brasil e operando através do site www.redmotos.com.br, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Este documento descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, bem como os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar continuamente nossos serviços. Essas informações podem incluir:

• Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF (caso necessário para emissão de nota fiscal), coletadas quando você preenche formulários de contato ou solicita atendimento.
• Informações de navegação: endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, coletadas por meio de cookies e ferramentas analíticas.
• Informações de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp (+55 19 97413-7157) ou formulários enviados no site.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a solicitações de orçamento, agendamento de serviços e esclarecimento de dúvidas.
• Melhoria contínua dos nossos serviços e da experiência do usuário no site.
• Envio de comunicações institucionais, promocionais e informativas (desde que autorizado pelo usuário).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Segurança e prevenção a fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Red Motos não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:

• Houver necessidade de cumprir exigência legal ou regulatória.
• For necessário para fins de execução contratual (por exemplo, com plataformas de pagamento ou emissão de NF).
• For autorizado expressamente por você.

4. Retenção e Armazenamento de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Utilizamos servidores e sistemas protegidos por tecnologias modernas de segurança, com acesso restrito a pessoas autorizadas.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Salvar preferências de navegação.
• Analisar estatísticas de acesso e comportamento no site.
• Oferecer conteúdo relevante e direcionado.

Você pode, a qualquer momento, desabilitar os cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar a funcionalidade do site.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação. Entre essas medidas estão:

• Uso de conexão segura (HTTPS).
• Backups periódicos.
• Controle de acesso com autenticação.

Apesar de nossos esforços, nenhuma plataforma é completamente imune a riscos. Portanto, recomendamos que você também tome precauções, como não compartilhar senhas e manter seus dispositivos atualizados.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimentos concedidos.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Apresentar reclamações à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso formulário de contato ou envie uma mensagem via WhatsApp.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário do site deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, bem como manter a confidencialidade de seus dados de acesso, se houver login. Qualquer uso indevido de informações será de responsabilidade exclusiva do usuário.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos nossos domínios. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

10. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la às mudanças legislativas ou melhorias internas. Recomendamos que revise este documento periodicamente.

11. Encarregado de Dados (DPO)

A Red Motos possui um encarregado responsável por garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco.

12. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.

Última atualização: Abril de 2025

Contato oficial: WhatsApp da Red Motos